Hoe Werkt Het?
Blader door onze collectie:
- Neem de tijd om onze prachtige kettingen, keramiek uit het atelier van Hedwig Bollhagen en vintage vondsten te bekijken.
Geïnteresseerd in een artikel?
- Noteer het artikelnummer of de beschrijving. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail met de details van het artikel waarin je geïnteresseerd bent naar: hallohandcrafts@gmail.com
Persoonlijk contact:
- Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om verdere details te bespreken, zoals beschikbaarheid, prijs en verzendmogelijkheden.
Waarom deze Werkwijze?
Elke creatie in onze etalage is met zorg en liefde gemaakt of geselecteerd. We geloven in persoonlijk contact en maatwerk. Door rechtstreeks met onze klanten te communiceren, kunnen we je beter van dienst zijn en ervoor zorgen dat je aankoop volledig aan je verwachtingen voldoet.
Leveringsvoorwaarden
Verzendmethoden en -kosten:
We doen ons best om een probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Leveringsvoorwaarden:
- Alle bestellingen worden verzonden via een betrouwbare koeriersdienst.
- Verzendkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van het pakket en de bestemming.
- De exacte kosten worden vermeld in de bevestigingsmail van je bestelling.
Levertijd:
- Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling binnen 2-3 werkdagen verwerkt en verzonden. De levertijd is afhankelijk van de bestemming, maar doorgaans bedraagt deze 3-7 werkdagen binnen Nederland en 7-14 werkdagen voor internationale zendingen.
Verzendbevestiging:
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace nummer zodat je je pakket kunt volgen.
Verpakking:
- We verpakken alle items zorgvuldig om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat bij je aankomen.
Retourvoorwaarden Retourbeleid:
- Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourzending:
- Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
Retourproces:
- Om je retourzending aan te melden, stuur je een e-mail naar: hallohandcrafts@gmail.com.
- Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons een bevestigingsmail met verdere instructies voor de retourzending.
- Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg het retourformulier toe.
- Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres.
- De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.
Terugbetalingen:
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestigingsmail. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op je rekening, mits de artikelen in goede staat zijn ontvangen.
Uitzonderingen:
- Op maat gemaakte en speciaal voor jou geselecteerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.
Klachten:
- Mocht er iets mis zijn met je bestelling, neem dan direct contact met ons op via om je retourzending aan te melden naar: hallohandcrafts@gmail.com
Overmacht:
- Bij omstandigheden buiten onze controle (overmacht) kan Handcrafts ervoor kiezen de levering van je bestelling uit te stellen of de bestelling te annuleren. We zullen je hiervan schriftelijk op de hoogte brengen. In zulke gevallen is Handcrafts niet verplicht om schadevergoeding te betalen, tenzij dit onredelijk zou zijn gezien de situatie.
We streven ernaar om je een goede service te bieden. Mocht je nog vragen hebben over onze leverings- en retourvoorwaarden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Christine en Trix
Privacy
Bij Handcrafts hechten we veel waarde aan jouw privacy. Jouw gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan andere partijen. We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen om je bestelling correct af te handelen.
Aardewerk Hedwig Bollhagen
Wij adviseren het HB-aardewerk niet in de vaatwasser of magnetron te plaatsen. Handcrafts is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet opvolgen van dit advies. Als gevolg van het handmatige productieproces kunnen kleine oneffenheden in het aardewerk voorkomen.
Acceptatie Algemene Voorwaarden
Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met de bovenstaande informatie en voorwaarden.
